Trocas e Devoluções – H Boots
Nossa prioridade é garantir que você compre com segurança e satisfação. Confira nossas regras:
1. Prazo de Devolução
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Para compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
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Para produtos com defeito, você tem até 90 dias para solicitar troca ou reparo (Art. 26 do CDC).
2. Condições para Troca ou Devolução
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O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
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Como algumas botas estão disponíveis em unidade única, é obrigatório enviar fotos do produto e da embalagem antes do envio de devolução. Isso garante a validação rápida e segura do processo.
3. Como Proceder
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Entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp ou e-mail, informando o motivo da troca ou devolução.
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Envie fotos claras do produto e da embalagem.
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Após análise, nossa equipe informará como proceder com o envio.
4. Reembolso ou Troca
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Após recebimento e conferência, você poderá escolher entre:
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Troca por outro modelo disponível
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Reembolso integral do valor pago, incluindo frete, quando aplicável
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